Το πρόγραμμα κατάρτισης «Εξυπηρέτηση Πελατών» απευθύνεται σε απόφοιτους υποχρεωτικής, δευτεροβάθμιας & μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και  στοχεύει στην παροχή των εξειδικευμένων επαγγελματικών γνώσεων που απαιτούνται από την σύγχρονη αγορά εργασίας στο αντικείμενο της εξυπηρέτησης πελατών.

Οι εκπαιδευτικές ενότητες του προγράμματος περιλαμβάνουν :

  • Βασικές Αρχές Λειτουργίας Επιχειρήσεων
  • Oργάνωση και διοίκηση Επιχειρήσεων
  • Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων
  • Γενικές Αρχές Πωλήσεων
  • Ανάλυση της Αγοραστικής Συμπεριφοράς και Εντοπισμός των Αναγκών του Πελάτη
  • Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών
  • Η Σημασία της Επικοινωνίας και η Εφαρμογή της στην Εξυπηρέτηση Πελατών Μοντέλα Αποτελεσματικής Επικοινωνίας
  • Τεχνικές Αποτελεσματικών Πωλήσεων
  • Αντιμετώπιση Ερωτήσεων, Παραπόνων και Απαιτήσεων
  • Επαγγελματική Συμπεριφορά

 

Θέσεις Πρακτικής Άσκησης

Οι ακόλουθες επιχειρήσεις προσφέρουν θέσεις πρακτικής άσκησης για το πρόγραμμα εξυπηρέτηση πελατών :

  Επωνυμία Περιφερειακή Ενότητα Είδος Δραστηριότητας
1 ΑΒ Βασιλόπουλος Α.Ε. Π.Ε. Ροδόπης Λιανικό Εμπόριο
2 ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΛΟΥΚΑΣ Π.Ε. Έβρου ΑΡΧΙΤΕΚΤΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ
3 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΚΟΠΙΑΝΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
4 ΑΣΗΜΑΚΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ – ΚΟΥΤΑΛΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ Π.Ε. Ροδόπης ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
5 ΑΣΛΑΝΙΔΗΣ ΠΑΥΛΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
6 ΒΡΕΝΑΣ ΣΤΕΡΓΙΟΣ Π.Ε. Έβρου ΜΙΚΡΟΒΙΟΛΟΓΟΣ
7 ΓΙΑΝΝΑΚΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ Π.Ε. Έβρου ΠΑΙΔΙΑΤΡΟΣ
8 ΓΛΗΝΙΑΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ Π.Ε. Έβρου ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΥΓΡΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ
9 ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΑΥΡΟΕΙΔΗΣ Π.Ε. Ροδόπης ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
10 ΕΑΣ ΡΟΔΟΠΗΣ Π.Ε. Ροδόπης ΕΝΩΣΗ ΑΓΡΟΤΙΚΩΝ ΣΥΝΑΙΤΕΡΙΣΜΩΝ
11 ΕΛΕΝΗ ΖΑΠΑΡΤΑ Π.Ε. Έβρου ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΟ
12 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΛΥΣΙΔΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ ΑΕ Π.Ε. Έβρου ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΛΥΣΙΔΑ ΣΥΝΕΤΑΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ
13 ΖΑΜΠΟΓΙΑΝΝΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ
14 ΙΩΑΝΝΗΣ ΖΑΜΠΟΥΚΗΣ Π.Ε. Έβρου ΔΙΚΗΓΟΡΟΣ
15 ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΡΙΤΙΔΗΣ Π.Ε. Ροδόπης ΑΛΟΥΜΙΝΟΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ
16 Κ.Γ. ΧΑΡΙΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ Π.Ε. Ροδόπης ΕΚΔΟΤΙΚΕΣ ΤΥΠΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ
17 ΚΑΒΑΖΙΔΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΕΜΠΟΡΙΑ ΥΔΡΑΥΛΙΚΩΝ
18 ΚΑΝΑΡΗΣ ΑΔΑΜΙΔΗΣ Π.Ε. Ροδόπης ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
19 ΚΑΣΕΡΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΦΡΕΣΚΙΟΥ ΨΩΜΙΟΥ
20 ΚΕΝΑΝΙΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΣΝΑΚ ΜΠΑΡ
21 ΚΕΡΑΤΖΗ ΙΜΠΡΑΜ ΙΜΠΡΑΗΜ Π.Ε. Ροδόπης ΑΡΧΙΤΕΚΤΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ
22 ΚΗΠΟΥΡΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ- ΕΚΔΟΣΗ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ
23 ΚΟΜΗΤΗΣ ΔΟΞΑΚΗΣ Π.Ε. Έβρου ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ
24 ΚΟΤΣΑΜΠΑΣΙΔΗΣ ΜΗΝΑΣ Π.Ε. Ροδόπης ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΑΡΤΟΥ
25 ΚΥΡΙΑΚΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ Π.Ε. Έβρου BABYSHOP
26 ΚΩΣΤΑΚΗ ΑΓΛΑΪΑ Π.Ε. Ροδόπης ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΟΣ
27 ΛΟΥΚΟΥΜΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΚΑΦΕΝΕΙΟ
28 ΜΑΙΣΟΥΜ ΜΟΥΖΓΕΝ Π.Ε. Ροδόπης ΚΑΦΕΝΕΙΟ
29 ΜΑΡΙΑ ΣΤΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΥ Π.Ε. Ροδόπης ΚΤΗΝΙΑΤΡΙΚΑ ΦΑΡΜΑΚΑ
30 ΝΑΥΣΙΚΑ ΜΑΝΔΗΛΑ- ΕΛΕΝΗ ΜΑΝΔΗΛΑ ΟΕ Π.Ε. Έβρου ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΑ
31 ΝΤΙΝΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Π.Ε. Έβρου ΔΙΚΗΓΟΡΟΣ
32 ΝΤΡΑΧΑ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ Π.Ε. Ροδόπης ΚΑΦΕΤΕΡΙΑ
33 ΠΑΝΑΓΙΩΤΙΔΟΥ ΔΕΣΠΟΙΝΑ Π.Ε. Ροδόπης ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
34 ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΕΠΙΠΛΩΝ
35 ΠΕΤΡΟΓΛΟΥ ΖΩΓΡΑΦΟΣ Π.Ε. Ροδόπης ΚΑΦΕΝΕΙΟ
36 ΡΕΦΕΙΑΔΗΣ ΙΟΡΔΑΝΗΣ Π.Ε. Ροδόπης ΥΛΙΚΑ ΟΙΚΟΔΟΜΩΝ
37 ΡΕΦΕΙΑΔΗΣ ΧΡΥΣΟΒΑΛΑΝΤΗΣ Π.Ε. Ροδόπης ΥΛΙΚΑ ΟΙΚΟΔΟΜΩΝ
38 ΤΖΙΡΙΔΟΥ ΕΥΔΟΚΙΑ Π.Ε. Ροδόπης ΑΡΤΟΖΑΧΑΡΟΠΛΑΣΤΕΙΟ
39 ΤΖΟΥΤΖΕ ΜΟΥΣΤΑΦΑ Π.Ε. Ροδόπης ΑΡΤΟΠΟΙΙΟ
40 ΤΣΑΚΗΡ ΜΕΜΕΤ ΑΧΜΕΤ Π.Ε. Ροδόπης ΠΑΝΤΟΠΩΛΕΙΟ

 

 

 

 

funding_eye